Política de Privacidade
Na murendaxilova, a sua privacidade é fundamental. Conheça como protegemos e gerimos os seus dados pessoais com total transparência e responsabilidade.
Informações Gerais
Esta Política de Privacidade explica como a murendaxilova ("nós", "nosso" ou "empresa") recolhe, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de análise financeira e plataforma educacional.
A murendaxilova está comprometida em proteger a privacidade dos utilizadores e cumprir rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis de proteção de dados aplicáveis. Esta política foi atualizada em janeiro de 2025 para refletir as nossas práticas atuais.
Ao utilizar os nossos serviços, concorda com a recolha e utilização das suas informações de acordo com esta política. Se não concordar com qualquer parte desta política, recomendamos que não utilize os nossos serviços.
Dados Que Recolhemos
Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira:
Informações Pessoais
- Nome completo e informações de contacto (email, telefone)
- Dados de registo da conta e preferências do utilizador
- Informações de faturação quando aplicável
- Histórico de comunicações connosco
Dados de Utilização
- Informações sobre como interage com a nossa plataforma
- Páginas visitadas, tempo gasto na plataforma
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
Tipo de Dados | Finalidade | Base Legal |
---|---|---|
Dados de Registo | Criação e gestão de conta | Execução de contrato |
Dados de Contacto | Comunicação e suporte | Interesse legítimo |
Dados de Utilização | Melhoria dos serviços | Interesse legítimo |
Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fins legítimos relacionados com os nossos serviços de educação financeira:
Fornecemos conteúdo educacional personalizado com base nas suas preferências e histórico de aprendizagem. Isto permite-nos recomendar cursos e materiais mais relevantes para o seu desenvolvimento financeiro. Além disso, utilizamos os dados para melhorar continuamente a qualidade da nossa plataforma educacional.
Para fins de comunicação, enviamos atualizações importantes sobre os nossos serviços, novos conteúdos educacionais e informações relevantes sobre análise financeira. Nunca partilhamos os seus dados com terceiros para fins comerciais sem o seu consentimento explícito.
Os dados de utilização ajudam-nos a identificar áreas de melhoria na plataforma, compreender quais recursos são mais valiosos para os utilizadores e desenvolver novas funcionalidades que atendam melhor às suas necessidades de aprendizagem financeira.
Os Seus Direitos
De acordo com o RGPD, tem vários direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Respondemos a estes pedidos no prazo de 30 dias.
Direito de Retificação
Tem o direito de corrigir dados incorretos ou incompletos. Pode atualizar muitas informações diretamente na sua conta.
Direito de Eliminação
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais e contratuais.
Direito de Portabilidade
Pode solicitar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro serviço.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@murendaxilova.com. Verificaremos a sua identidade antes de processar qualquer pedido e responderemos no prazo legal de 30 dias.
Segurança e Proteção de Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Os nossos sistemas utilizam encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, armazenamento seguro em servidores protegidos, e acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados que necessitam das informações para desempenhar as suas funções.
Realizamos auditorias regulares de segurança e mantemos políticas internas rigorosas sobre o manuseamento de dados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes e os utilizadores afetados conforme exigido pela lei.
Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.
Os dados da conta são mantidos enquanto a sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, mantemos alguns dados por um período adicional de 3 anos para fins legais e de resolução de disputas. Os dados de utilização e análise são tipicamente eliminados após 2 anos.
Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura dos nossos sistemas. Para dados em formato físico, utilizamos métodos de destruição certificados. Para dados digitais, utilizamos técnicas de eliminação segura que tornam os dados irrecuperáveis.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo e personalizar os nossos serviços.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de preferências para lembrar as suas configurações
- Cookies de análise para compreender como utiliza os nossos serviços
- Cookies de marketing para personalizar conteúdo educacional
Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da nossa plataforma.
Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de email ou aviso destacado na nossa plataforma.
Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações. A data da última atualização está indicada no topo desta política.
O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista. Se não concordar com as alterações, deve descontinuar o uso dos nossos serviços.
Contacte-nos
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:
murendaxilova
R. de Santo António 49, 7885-050 Amareleja, Portugal
Telefone: +351 265 411 192
Email: info@murendaxilova.com
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h